Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi zákazníkem a společností Rod Technologie s.r.o., se sídlem Čestice 190, 387 19 Čestice, IČO: 28095669, DIČ: CZ28095669 (dále jen "Tiskárium"), při zakázkovém 3D tisku, tvorbě 3D modelů a souvisejících službách.

1. Předmět služeb

Tiskárium poskytuje zakázkový 3D tisk, vytváření 3D modelů dle podkladů nebo zadání zákazníka a následný post-processing tištěných výrobků (např. úpravy, leštění, barvení apod.).

2. Uzavření smlouvy

Objednávka služeb probíhá individuální domluvou mezi zákazníkem a Tiskáriem, a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. K uzavření smlouvy dochází na základě oboustranného potvrzení zakázky (potvrzení rozsahu, ceny a podmínek).

3. Cena a platební podmínky

Cena je vždy sjednána individuálně na základě charakteru zakázky. Platba probíhá předem převodem na bankovní účet, a to v plné výši před zahájením výroby. Závazek je považován za uhrazený připsáním platby na účet Tiskária.

4. Dodací lhůty

Standardní doba realizace je do 4 pracovních dnů od přijetí platby. Tato doba se může lišit v závislosti na rozsahu, složitosti nebo materiálových nárocích konkrétní zakázky. Přesný termín dodání je vždy dohodnut individuálně.

5. Spolupráce a podklady

Zákazník má možnost požádat o úpravu podkladů nebo zpětnou vazbu v průběhu realizace. Tiskárium poskytuje konzultace a případné korekce na základě komunikace se zákazníkem. Finální souhlas s podobou modelu/tisku je před zahájením výroby vždy vyžadován.

6. Reklamace a odpovědnost

Zákazník bere na vědomí, že se jedná o zakázkovou výrobu, která podléhá výjimce dle § 53 odst. 7 písm. c občanského zákoníku. To znamená, že objednávku nelze jednostranně zrušit ani uplatnit běžné právo na odstoupení do 14 dnů.

Přesto se snažíme jednat vždy férově a případné reklamace řešíme individuálně ke spokojenosti zákazníka – zejména v případě vadného nebo neodpovídajícího výstupu. Reklamace je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po převzetí zakázky, nejpozději do 5 dnů od dodání.

7. Autorská a licenční práva

Zákazník zodpovídá za veškeré podklady, které nám poskytuje – zejména z hlediska autorských a průmyslových práv. Tiskárium neodpovídá za následky případného porušení práv třetích stran.

Pokud není písemně sjednáno jinak, zákazník nemá právo komerčně využívat 3D modely vytvořené Tiskáriem. Tyto modely jsou určeny výhradně pro osobní nebo dohodnuté účely.

8. Územní působnost

Naše služby poskytujeme primárně v rámci území České republiky. V případě zájmu o zakázku do zahraničí je nutná individuální domluva.

9. Závěrečná ustanovení

Tiskárium si vyhrazuje právo na úpravu obchodních podmínek bez předchozího upozornění. Vždy se však na zakázky vztahují podmínky platné v době potvrzení objednávky.

Při využívání služeb Tiskária zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.